近期处理案例
小量先试一单一位用户第一次用,只提交了体验档的最小数量,当天就看到了结果,确认没问题之后才换成标准档长期提交。
赶节点提交加急有用户需要在当天晚间之前完成,直接选了加急档并在备注里写清时限,最终按时完成,没有跨过节点。
大额分批提交一位长期用户把大额需求拆成三笔提交,分别对应三个编号,进度各自可查,哪一笔先完成先核算。
夜间提交次日完成凌晨提交的订单进入队列,后台按顺序处理,第二天早上查询时状态已经是已完成。
用户反馈
填错了一次信息,按编号找客服改的,处理得挺快。
急着用的时候选了加急档,确实比普通档快不少。
页面不复杂,手机上两下就提交完了。